Serviceleitung (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams in Holzminden suchen wir eine/n

Serviceleitung (m/w)

Ihre Aufgaben:
o Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
o Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
o Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber-Verhaltens im Servicemarkt
o Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit
o Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
o Koordinieren des Service-Bereiches
o Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
o Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter

Ihr Profil:
o Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium
o Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
o Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
o Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service
o Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken
o Starke kommunikative Fähigkeiten
o Kundenorientierung und Teamfähigkeit
o Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
o Hohes Engagement und Belastbarkeit

Was wir Ihnen bieten:
o Eine anspruchsvolle Position in einem mittelständischen Familienunternehmen
o Top qualifizierte und leistungsstarke Kollegen
o Unternehmerische Verantwortung für Wachstum und Erfolg im Service
o Kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühstmöglichen Eintritttsdatums. Bitte richten Sie diese, gerne auch per E-Mail oder über unser Bewerbungsformular, an Herrn Jörg Haasper.

Rudolf Vatterott GmbH
z. Hd. Jörg Haasper
Bülte 9-11
37603 Holzminden

E-mail: joerg.haasper@autohaus-vatterott.de